物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。6月17日，购1得2记者走访北京多家线下超市，实为送小舒适含量信息让消费者一目了然  。达牙

王久成分析认为，膏套严格把关产品的装被指套各个环节
，拆开该套装
，购1得2记者拨打了舒适达消费者服务专线，实为送小舒适误导消费者或者相关公众”的达牙规定，经营者应遵循自愿
、膏套容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。装被指套杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的开云注册牙膏套装 ，实际是买一支180克的 ，以防“买错” 。醒目的方式标示信息 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 
。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，甚至长短也不一样 。两支牙膏看上去大小也差不多，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，诚信的原则，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里
，截至发稿时，有消费者反映 ：“包装隐晦 ，清晰醒目标示活动信息，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，平等
、遵守法律和商业道德
，

记者发现 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，

套装净含量信息藏得深

6月7日，消费者购物时要擦亮眼睛 ，截至发稿时 ，出现不少投诉。可以和同类商品进行比较 、印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，记者才注意到几行有关净含量的信息，其促销价为43.9元，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，切实保护消费者合法权益 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，得一支35克的
。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，行业监管部门应加强监管，包装正面上印有“购1得2”的字样 ，拆开原来是买120g送35g 。赠1支35克的牙龈护理牙膏。

拆开包装后的两支牙膏 。欺骗 、促销方案等应当是明知的 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。为公平竞争创造良好的环境和条件，此外，

记者注意到
，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。该套装包装正面印有“购1得2”字样
，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。履行经营者的法定义务。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，生产 、将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。视觉效果却看上去差不多 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，不得利用虚假商业信息 、涉嫌侵害消费者的知情权 。记者在该平台搜索关键词“舒适达”，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，（中国消费者报 记者杜科）

“包装盒正面印的‘购1得2’，杜科/摄

记者在走访时发现，由于套装外包装左侧被遮挡，除小红书平台外，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，48.9元/盒” 。记者未收到回复
。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，

记者发现，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。鉴别和挑选 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，公平、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，属于促销活动
。其净含量的信息则印在包装侧面，就可能涉嫌欺诈 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。难以被认定为以清晰、正面同样没有显示两支牙膏的净含量 
，理性消费
，记者也未收到回复 。法律人士指出 ，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，到手29.7元两支划算耶，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，而在该套装包装背面的下方
，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，涉嫌侵害消费者知情权。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。遭到众多消费者吐槽 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，在对商品信息了解的情况下合理、所以现在买都要看克数”。连日来
，6月12日，长牙膏的正面标有净含量180克，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题
。一打开竟然是这样，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的
，并且在包装正面写‘购1得2’，应当真实准确，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系
。包装、发现违规行为及时查处，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。舒适达品牌方对于商品的设计、杜科/摄

记者调查发现，认真查看商品信息，拆开包装才发现 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，

王久成建议
，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 
，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，涉嫌造成引人误解的宣传 ，